无论您是初次接触eSIM技术还是需要当前计划的帮助，这本指南提供了您需要的所有答案。浏览我们的FAQ类别，找到关于选择计划到管理数据使用的解决方案。
1. Simology入门
什么是eSIM，它是如何工作的？
eSIM是嵌入在设备中的数字SIM卡，允许您激活移动计划，而无需物理SIM。它提供了灵活性和便利性，完美适合全球旅行者。
如何检查我的设备是否与eSIM兼容？
请在设备的兼容性页面检查您的设备。确保它支持eSIM技术，并且是解锁的。
兼容性页面我可以在使用常规SIM卡的同时使用eSIM吗？
可以，大多数支持eSIM的设备支持双SIM功能，让您在使用eSIM数据时，仍可使用原有的SIM卡接听电话。
2. 选择与购买计划
如何为我的旅行选择正确的eSIM计划？
根据您的目的地和使用需求浏览我们特定于国家的数据计划。从单国计划、区域计划或全球计划中进行选择。
我可以在到达目的地之前购买和激活我的eSIM吗？
可以，您可以提前购买和激活您的eSIM，因此在您降落时就可以保持连接。
接受哪些支付方式？
我们接受所有主要信用卡，以及Apple Pay和Google Pay，以确保无缝购买体验。
3. 激活与安装您的eSIM
购买后如何激活我的eSIM？
一旦您的购买完成，请在Simology应用中转到“我的eSIM”部分。选择您购买的计划，您会看到二维码和逐步安装说明。扫描二维码以安装并激活您的eSIM。
如果我找不到我的二维码该怎么办？
请转到应用中的“我的eSIM”部分，选择您购买的计划。二维码和安装说明将始终显示在此。如果您遇到任何问题，请联系我们的支持团队获取帮助。
我可以在仍在使用常规SIM的状态下激活我的eSIM吗？
可以，eSIM只会处理数据，而您的常规SIM则可以继续管理通话和消息。
4. 管理您的eSIM和数据计划
我如何检查我的数据使用情况？
您可以通过Simology应用监控您的数据使用情况。该应用将显示您的剩余余额，并在接近限额时提醒您。
如果我用完数据会怎样？
您可以通过Simology应用或我们的网站轻松购买额外数据。您的新数据计划将立即激活。
如何在不同的数据计划间切换？
您可以通过设备设置或直接通过Simology应用管理和切换多个eSIM配置文件。
5. 旅行与连接
我的eSIM在到达目的地时会立即工作吗？
是的，只要您的eSIM事先激活，它将在您到达时连接到当地网络。
如果遇到连接问题，我该如何选择正确的网络？
进入您的设备设置，禁用自动网络选择，手动选择期望的网络。
我可以在同一旅行中在多个国家使用我的eSIM吗？
可以，您可以选择一个多国或区域计划，允许您在不同的目的地使用相同的eSIM。
6. 帐户管理与支持
如何创建Simology帐户？
下载Simology应用程序或访问我们的网站。使用您的电子邮件地址注册，并按照提示创建帐户。
我可以更新我的支付信息吗？
可以，您可以在Simology应用的“账户设置”部分随时更新您的支付信息。
如果我需要帮助该怎么办？
我们的支持团队随时提供帮助。您可以通过在线聊天、电子邮件或通过应用程序的支持部分与我们联系。