eSIM teknolojisine yeniyseniz veya mevcut planınıza destek arıyorsanız, bu rehber ihtiyacınız olan tüm cevaplara sahiptir. Bir plan seçmekten veri kullanımınızı yönetmeye kadar, sorularınıza çözümler bulmak için SSS kategorilerimizi inceleyin.
eSIM, cihazınıza entegre edilen dijital bir SIM karttır ve fiziksel bir SIM'e ihtiyaç duymadan mobil planları etkinleştirmenizi sağlar. Dünya çapında seyahat edenler için mükemmel bir esneklik ve konfor sunar.
Cihazınızın uyumluluğunu kontrol etmek için. eSIM teknolojisini desteklediğinden ve operatör kilidinin kaldırıldığından emin olun.Uyumluluk Sayfası
Evet, çoğu eSIM uyumlu cihaz, harcama yönetimi için çift SIM işlevselliğini desteklemektedir, bu sayede mevcut SIM'inizi arama için kullanırken eSIM'i veri için kullanabilirsiniz.
Hedefinize ve kullanım ihtiyaçlarınıza göre ülkeye özel veri planlarımızı gözden geçirin. Tek ülke, bölgesel veya global planlardan birini seçebilirsiniz.
Evet, seyahat tarihinizden önce eSIM'inizi satın alabilir ve aktif hale getirebilirsiniz, böylece inmeden önce bağlı olursunuz.
Tüm büyük kredi kartlarını ve sorunsuz bir satın alma deneyimi için Apple Pay ve Google Pay'i kabul ediyoruz.
Satış işleminiz tamamlandıktan sonra, Simology uygulamasındaki 'My eSIM' bölümüne gidin. Satın aldığınız planı seçin ve QR kodunu adım adım kurulum talimatları ile bulacaksınız. QR kodunu tarayarak eSIM'nizi kurup aktifleştirin.
Uygulamanın ‘My eSIM’ bölümüne gidin ve satın aldığınız planı seçin. QR kodu ve kurulum talimatları her zaman orada olacaktır. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, eSIM sadece veri işlemlerini üstlenir, normal SIM'iniz ise aramalar ve mesajlar yönetebilir.
Veri kullanımınızı Simology uygulamasından izleyebilirsiniz. Uygulama, kalan bakiyeinizi gösterir ve limitinize yaklaşmanız durumunda sizi uyarır.
Yeni veri planınızı hemen aktifleştirmek için Simology uygulaması veya web sitemiz üzerinden rahatlıkla ek veri satın alabilirsiniz.
Cihaz ayarlarından ya da doğrudan Simology uygulaması aracılığıyla birden fazla eSIM profilini yönetebilir ve geçiş yapabilirsiniz.
Evet, eSIM'iniz önceden aktifleştirilmişse, varışınızla birlikte yerel ağa bağlı olacaktır.
Cihaz ayarlarınıza gidin, otomatik ağ seçimini devre dışı bırakın ve tercih edilen ağı manuel olarak seçin.
Evet, aynı eSIM'i farklı destinasyonlarda kullanmanıza olanak tanıyan çok uluslu veya bölgesel bir plan seçebilirsiniz.
Simology uygulamasını indirin veya web sitemizi ziyaret edin. E-posta adresinizle kaydolun ve hesabınızı oluşturmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Evet, Simology uygulamasında 'Hesap Ayarları' bölümünde ödeme detaylarınızı herhangi bir zamanda güncelleyebilirsiniz.
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için haftanın 7 günü 24 saat mevcuttur. Bize canlı sohbet, e-posta (help@simology.io) veya uygulamanın destek bölümü aracılığıyla ulaşabilirsiniz.