Kako namestiti eSIM: Vodnik po korakih

Namestite in aktivirajte svoj eSIM v manj kot 5 minutah. Sledite našemu preprostemu vodniku za naprave iPhone in Android.

Preden začnete

Vaša naprava je združljiva z eSIM (iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Pixel 3+)

Vaš telefon je odklenjen od operaterja

Povezani ste z WiFi (potrebno za prenos eSIM)

Imate pripravljeno QR kodo za eSIM (poslano po e-pošti po nakupu)

Kako namestiti eSIM na iPhone

Deluje na iPhone XS in novejših z iOS 12.1 ali novejšim.

Odprite Nastavitve

Pojdite v Nastavitve > Mobilni podatki > Dodaj eSIM (ali Dodaj mobilni načrt na starejših verzijah iOS).

Skenirajte QR kodo

Tapnite "Uporabi QR kodo" in usmerite kamero na QR kodo iz potrditvenega e-poštnega sporočila Simology. Vaš telefon bo samodejno zaznal eSIM profil.

Potrdite namestitev

Ob pozivu tapnite "Dodaj mobilni načrt". Vaš telefon bo prenesel in namestil eSIM profil. To traja približno 30 sekund.

Označite svoj eSIM

Izberite oznako, kot je "Potovanje" ali ime države, da boste ta načrt pozneje zlahka prepoznali. To lahko kadar koli spremenite v Nastavitvah.

Aktivirajte, ko ste pripravljeni

Lahko namestite zdaj in aktivirate pozneje. Ko prispete na destinacijo, pojdite v Nastavitve > Mobilni podatki in vklopite potovalni eSIM za podatke. Nastavite ga kot svojo primarno podatkovno linijo.

Kako namestiti eSIM na Android

Navodila za Samsung Galaxy, Google Pixel in druge naprave Android.

Odprite Nastavitve

Samsung: Nastavitve > Povezave > Upravljalnik SIM > Dodaj eSIM. Pixel: Nastavitve > Omrežje in internet > SIM kartice > Dodaj SIM > Prenesi SIM.

Skenirajte QR kodo

Izberite "Skeniraj QR kodo operaterja" in usmerite kamero na QR kodo iz e-pošte Simology. Naprava bo prebrala informacije eSIM profila.

Prenesite profil

Ob pozivu tapnite "Potrdi" ali "Prenesi". Vaš telefon se bo povezal s strežnikom operaterja in prenesel eSIM profil. Prepričajte se, da ste povezani z WiFi.

Poimenujte svoj načrt

Dajte eSIM-u prepoznavno ime, kot je "Potovanje Japonska" ali "Podatki Evropa". To pomaga, če imate shranjenih več eSIM profilov.

Nastavite kot podatkovni SIM

Ko ste pripravljeni za uporabo, pojdite v Upravljalnik SIM in nastavite eSIM kot svojo mobilno podatkovno SIM kartico. Fizično SIM kartico obdržite za klice in sporočila, če je potrebno.

Odpravljanje pogostih težav

QR koda se ne skenira

Prepričajte se, da skenirate QR kodo iz e-pošte, ne posnetka zaslona. Zagotovite dobro osvetlitev in držite telefon 15-20 cm od kode. Poskusite ročno vnesti aktivacijsko kodo, če je na voljo.

Napaka "Ni mogoče dodati eSIM"

Preverite, ali je vaš telefon odklenjen od operaterja. Znova zaženite napravo in poskusite znova. Prepričajte se, da imate med namestitvijo stabilno WiFi povezavo.

Ni podatkovne povezave po aktivaciji

Pojdite v Nastavitve > Mobilni podatki in se prepričajte, da je podatkovno gostovanje VKLOPLJENO za vašo eSIM linijo. Prepričajte se, da je eSIM nastavljen kot vaša mobilna podatkovna linija. Poskusite preklopiti način za letalo.

eSIM nameščen, a prikazuje 'Ni storitve'

To je normalno pred prihodom na destinacijo. eSIM se bo povezal z lokalnimi omrežji, ko boste v območju pokritosti. Podatkovno gostovanje mora biti omogočeno.

Kontrolni seznam pred potovanjem

Kupite eSIM načrt za ciljno državo
Namestite eSIM, medtem ko ste povezani z WiFi (doma, pred potovanjem)
Preverite namestitev — eSIM bi se moral prikazati v vaših nastavitvah SIM
Omogočite podatkovno gostovanje za eSIM linijo v nastavitvah telefona
Ko pristanete, vklopite podatke eSIM in izklopite podatke primarne SIM kartice, da se izognete stroškom gostovanja

Pogosta vprašanja o namestitvi

Ali lahko namestim eSIM pred potovanjem?

Da, in priporočamo vam. Namestite doma, medtem ko ste na WiFi, nato aktivirajte podatkovni načrt, ko prispete. Tako ste povezani takoj, ko pristanete.

Ali potrebujem WiFi za namestitev eSIM?

Da, za prenos eSIM profila s strežnika operaterja potrebujete internetno povezavo (WiFi ali mobilne podatke). Po namestitvi eSIM deluje neodvisno.

Ali lahko znova namestim eSIM, če ga po nesreči izbrišem?

Odvisno od načrta. Nekatere eSIM profile je mogoče namestiti le enkrat. Obrnite se na podporo Simology in pomagali vam bomo pridobiti nadomestno QR kodo, če je potrebno.

Kako dolgo traja namestitev eSIM?

Celoten postopek traja 2-5 minut. Skeniranje QR kode je takojšnje, prenos profila pa običajno traja 30-60 sekund na dobri WiFi povezavi.

Ali lahko uporabljam eSIM v več državah?

Načrti za posamezno državo delujejo v eni državi. Za pokritost več držav izberite regionalni načrt (npr. Evropa, Azija), ki pokriva več destinacij z enim samim eSIM-om.

Pripravljeni na svoj eSIM?

Izberite destinacijo, kupite načrt in namestite v minutah. Tako preprosto je.

Prebrskajte destinacije