Ako nainštalovať eSIM: Podrobný návod krok za krokom

Nainštalujte a aktivujte svoj eSIM za menej ako 5 minút. Postupujte podľa nášho jednoduchého návodu pre zariadenia iPhone a Android.

Skôr ako začnete

Vaše zariadenie je kompatibilné s eSIM (iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Pixel 3+)
Váš telefón je odomknutý od operátora
Ste pripojení k WiFi (potrebné na stiahnutie eSIM)
Máte pripravený QR kód eSIM (zaslaný e-mailom po zakúpení)

Ako nainštalovať eSIM na iPhone

Funguje na iPhone XS a novších so systémom iOS 12.1 alebo novším.

1

Otvorte Nastavenia

Prejdite do Nastavenia > Mobilné dáta > Pridať eSIM (alebo Pridať mobilný plán na starších verziách iOS).

2

Naskenujte QR kód

Ťuknite na "Použiť QR kód" a namierte kameru na QR kód z potvrdzovacieho e-mailu Simology. Váš telefón automaticky rozpozná eSIM profil.

3

Potvrďte inštaláciu

Po výzve ťuknite na "Pridať mobilný plán". Váš telefón stiahne a nainštaluje eSIM profil. Trvá to približne 30 sekúnd.

4

Označte svoj eSIM

Zvoľte označenie ako "Cestovanie" alebo názov krajiny, aby ste tento plán neskôr ľahko identifikovali. Môžete to kedykoľvek zmeniť v Nastaveniach.

5

Aktivujte, keď ste pripravení

Môžete nainštalovať teraz a aktivovať neskôr. Keď dorazíte na miesto určenia, prejdite do Nastavenia > Mobilné dáta a zapnite cestovný eSIM pre dáta. Nastavte ho ako svoju primárnu dátovú linku.

Ako nainštalovať eSIM na Android

Pokyny pre Samsung Galaxy, Google Pixel a ďalšie zariadenia Android.

1

Otvorte Nastavenia

Samsung: Nastavenia > Pripojenia > Správca SIM > Pridať eSIM. Pixel: Nastavenia > Sieť a internet > SIM karty > Pridať SIM > Stiahnuť SIM.

2

Naskenujte QR kód

Vyberte "Naskenovať QR kód operátora" a namierte kameru na QR kód z e-mailu Simology. Zariadenie prečíta informácie eSIM profilu.

3

Stiahnite profil

Po výzve ťuknite na "Potvrdiť" alebo "Stiahnuť". Váš telefón sa pripojí k serveru operátora a stiahne eSIM profil. Uistite sa, že ste pripojení k WiFi.

4

Pomenujte svoj plán

Dajte eSIM rozpoznateľný názov ako "Japonsko cesta" alebo "Európa dáta". Pomôže to, ak máte uložených viacero eSIM profilov.

5

Nastavte ako dátový SIM

Keď ste pripravení používať, prejdite do Správcu SIM a nastavte eSIM ako svoju mobilnú dátovú SIM. Fyzickú SIM si ponechajte na hovory a správy, ak je to potrebné.

Riešenie bežných problémov

QR kód sa nenaskenuje

Uistite sa, že skenujete QR kód z e-mailu, nie snímku obrazovky. Zabezpečte dobré osvetlenie a držte telefón 15-20 cm od kódu. Skúste manuálne zadať aktivačný kód, ak je k dispozícii.

Chyba "Nie je možné pridať eSIM"

Skontrolujte, či je váš telefón odomknutý od operátora. Reštartujte zariadenie a skúste znova. Uistite sa, že máte počas inštalácie stabilné WiFi pripojenie.

Žiadne dátové pripojenie po aktivácii

Prejdite do Nastavenia > Mobilné dáta a uistite sa, že dátový roaming je ZAPNUTÝ pre vašu eSIM linku. Uistite sa, že eSIM je nastavený ako vaša mobilná dátová linka. Skúste prepnúť režim lietadla.

eSIM nainštalovaný, ale zobrazuje 'Žiadna služba'

Toto je normálne pred príchodom na miesto určenia. eSIM sa pripojí k miestnym sieťam, keď budete v oblasti pokrytia. Dátový roaming musí byť aktivovaný.

Kontrolný zoznam pred cestovaním

  • Zakúpte si eSIM plán pre cieľovú krajinu
  • Nainštalujte eSIM kým ste pripojení k WiFi (doma, pred cestou)
  • Overte inštaláciu — eSIM by sa mal zobraziť vo vašich nastaveniach SIM
  • Povoľte dátový roaming pre eSIM linku v nastaveniach telefónu
  • Po pristátí zapnite dáta eSIM a vypnite dáta primárnej SIM, aby ste sa vyhli roamingovým poplatkom

Často kladené otázky o inštalácii

Môžem si nainštalovať eSIM pred cestovaním?
Áno, a odporúčame to. Nainštalujte doma kým ste na WiFi, potom aktivujte dátový plán po príchode. Takto ste pripojení hneď po pristátí.
Potrebujem WiFi na inštaláciu eSIM?
Áno, na stiahnutie eSIM profilu zo servera operátora potrebujete internetové pripojenie (WiFi alebo mobilné dáta). Po inštalácii eSIM funguje nezávisle.
Môžem preinštalovať eSIM, ak ho náhodou vymažem?
Záleží na pláne. Niektoré eSIM profily je možné nainštalovať iba raz. Kontaktujte podporu Simology a pomôžeme vám získať náhradný QR kód, ak je to potrebné.
Ako dlho trvá inštalácia eSIM?
Celý proces trvá 2-5 minút. Naskenovanie QR kódu je okamžité a stiahnutie profilu zvyčajne trvá 30-60 sekúnd na dobrom WiFi pripojení.
Môžem používať eSIM vo viacerých krajinách?
Plány pre konkrétnu krajinu fungujú v jednej krajine. Pre pokrytie viacerých krajín si vyberte regionálny plán (napr. Európa, Ázia), ktorý pokrýva viacero destinácií s jednou eSIM.

Ste pripravení získať svoj eSIM?

Vyberte si destináciu, zakúpte plán a nainštalujte za pár minút. Je to také jednoduché.

Prehľadávať destinácie