Как установить eSIM: пошаговое руководство

Установите и активируйте eSIM менее чем за 5 минут. Следуйте нашему простому руководству для iPhone и Android.

Перед началом

Ваше устройство совместимо с eSIM (iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Pixel 3+)
Ваш телефон разблокирован от оператора
Вы подключены к WiFi (необходимо для загрузки eSIM)
У вас готов QR-код eSIM (отправлен по email после покупки)

Как установить eSIM на iPhone

Работает на iPhone XS и новее с iOS 12.1 или выше.

1

Откройте Настройки

Перейдите в Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные) > Добавить eSIM (или «Добавить сотовый план» на старых версиях iOS).

2

Отсканируйте QR-код

Нажмите «Использовать QR-код» и направьте камеру на QR-код из письма-подтверждения Simology. Телефон автоматически обнаружит профиль eSIM.

3

Подтвердите установку

Нажмите «Добавить сотовый план», когда появится запрос. Телефон загрузит и установит профиль eSIM. Это займёт около 30 секунд.

4

Дайте eSIM метку

Выберите метку, например «Путешествие» или название страны, чтобы позже легко определить этот план. Вы можете изменить её в любое время в Настройках.

5

Активируйте, когда будете готовы

Вы можете установить сейчас и активировать позже. По прибытии в пункт назначения перейдите в Настройки > Сотовая связь и включите данные для вашей eSIM для путешествий. Установите её как основную линию данных.

Как установить eSIM на Android

Инструкции для Samsung Galaxy, Google Pixel и других Android-устройств.

1

Откройте Настройки

Samsung: Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > Добавить eSIM. Pixel: Настройки > Сеть и интернет > SIM > Добавить SIM > Загрузить SIM.

2

Отсканируйте QR-код

Выберите «Сканировать QR-код оператора» и направьте камеру на QR-код из письма Simology. Устройство прочитает информацию профиля eSIM.

3

Загрузите профиль

Нажмите «Подтвердить» или «Загрузить», когда появится запрос. Телефон подключится к серверу оператора и загрузит профиль eSIM. Убедитесь, что вы подключены к WiFi.

4

Назовите свой план

Дайте eSIM узнаваемое название, например «Поездка в Японию» или «Данные по Европе». Это поможет, если у вас хранится несколько профилей eSIM.

5

Установите как SIM для данных

Когда будете готовы к использованию, перейдите в Диспетчер SIM-карт и установите eSIM как SIM для мобильных данных. При необходимости сохраните физическую SIM для звонков и SMS.

Устранение типичных проблем

QR-код не сканируется

Убедитесь, что вы сканируете QR-код из email, а не скриншот. Обеспечьте хорошее освещение и держите телефон на расстоянии 15-20 см от кода. Попробуйте ввести код активации вручную, если доступно.

Ошибка «Не удаётся добавить eSIM»

Проверьте, что телефон разблокирован от оператора. Перезагрузите устройство и попробуйте снова. Убедитесь в наличии стабильного WiFi-подключения во время установки.

Нет подключения к данным после активации

Перейдите в Настройки > Сотовая связь/Мобильные данные и убедитесь, что роуминг данных включён для линии eSIM. Убедитесь, что eSIM установлена как линия мобильных данных. Попробуйте включить и выключить режим полёта.

eSIM установлена, но показывает «Нет сети»

Это нормально до прибытия в пункт назначения. eSIM подключится к местным сетям, когда вы окажетесь в зоне покрытия. Роуминг данных должен быть включён.

Чек-лист перед поездкой

  • Купите план eSIM для страны назначения
  • Установите eSIM при подключении к WiFi (дома, перед поездкой)
  • Проверьте установку — eSIM должна появиться в настройках SIM
  • Включите роуминг данных для линии eSIM в настройках телефона
  • После приземления включите данные eSIM и выключите данные основной SIM, чтобы избежать платы за роуминг

FAQ по установке

Можно ли установить eSIM до поездки?
Да, и мы это рекомендуем. Установите дома через WiFi, а затем активируйте план данных по прибытии. Так вы будете подключены в момент приземления.
Нужен ли WiFi для установки eSIM?
Да, для загрузки профиля eSIM с сервера оператора необходимо интернет-соединение (WiFi или мобильные данные). После установки eSIM работает автономно.
Можно ли переустановить eSIM, если случайно удалили?
Зависит от плана. Некоторые профили eSIM можно установить только один раз. Свяжитесь со службой поддержки Simology, и мы поможем получить замену QR-кода при необходимости.
Сколько времени занимает установка eSIM?
Весь процесс занимает 2-5 минут. Сканирование QR-кода происходит мгновенно, а загрузка профиля обычно занимает 30-60 секунд при хорошем WiFi-соединении.
Можно ли использовать eSIM в нескольких странах?
Планы для одной страны работают в одной стране. Для покрытия нескольких стран выберите региональный план (например, Европа, Азия), который покрывает несколько направлений с одной eSIM.

Готовы получить свою eSIM?

Выберите направление, купите план и установите за несколько минут. Всё так просто.

Обзор направлений