Cum se instalează un eSIM: Ghid pas cu pas

Instalează și activează eSIM-ul tău în mai puțin de 5 minute. Urmează ghidul nostru simplu pentru dispozitive iPhone și Android.

Înainte de a începe

Dispozitivul tău este compatibil cu eSIM (iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Pixel 3+)
Telefonul tău este deblocat de operator
Ești conectat la WiFi (necesar pentru descărcarea eSIM)
Ai codul QR eSIM pregătit (trimis prin e-mail după achiziție)

Cum se instalează eSIM pe iPhone

Funcționează pe iPhone XS și mai noi cu iOS 12.1 sau ulterior.

1

Deschide Setări

Mergi la Setări > Celular (sau Date mobile) > Adaugă eSIM (sau Adaugă plan celular pe versiunile mai vechi de iOS).

2

Scanează codul QR

Apasă "Folosește codul QR" și îndreaptă camera spre codul QR din e-mailul de confirmare Simology. Telefonul tău va detecta automat profilul eSIM.

3

Confirmă instalarea

Apasă "Adaugă plan celular" când ți se solicită. Telefonul tău va descărca și instala profilul eSIM. Acest lucru durează aproximativ 30 de secunde.

4

Etichetează eSIM-ul

Alege o etichetă precum "Călătorie" sau numele țării pentru a identifica ușor acest plan mai târziu. Poți schimba asta oricând din Setări.

5

Activează când ești gata

Poți instala acum și activa mai târziu. Când ajungi la destinație, mergi la Setări > Celular și activează eSIM-ul de călătorie pentru date. Setează-l ca linia ta principală de date.

Cum se instalează eSIM pe Android

Instrucțiuni pentru Samsung Galaxy, Google Pixel și alte dispozitive Android.

1

Deschide Setări

Samsung: Setări > Conexiuni > Manager SIM > Adaugă eSIM. Pixel: Setări > Rețea și internet > SIM-uri > Adaugă SIM > Descarcă SIM.

2

Scanează codul QR

Selectează "Scanează codul QR al operatorului" și îndreaptă camera spre codul QR din e-mailul Simology. Dispozitivul va citi informațiile profilului eSIM.

3

Descarcă profilul

Apasă "Confirmă" sau "Descarcă" când ți se solicită. Telefonul tău se va conecta la serverul operatorului și va descărca profilul eSIM. Asigură-te că ești pe WiFi.

4

Numește planul tău

Dă eSIM-ului un nume recognoscibil precum "Călătorie Japonia" sau "Date Europa". Acest lucru ajută dacă ai mai multe profiluri eSIM stocate.

5

Setează ca SIM de date

Când ești gata să folosești, mergi la Manager SIM și setează eSIM-ul ca SIM de date mobile. Păstrează SIM-ul fizic pentru apeluri și mesaje dacă este necesar.

Depanarea problemelor comune

Codul QR nu se scanează

Asigură-te că scanezi codul QR din e-mail, nu o captură de ecran. Asigură-te că iluminarea este bună și ține telefonul la 15-20 cm de cod. Încearcă să introduci manual codul de activare dacă este disponibil.

Eroare "Nu se poate adăuga eSIM"

Verifică dacă telefonul tău este deblocat de operator. Repornește dispozitivul și încearcă din nou. Asigură-te că ai o conexiune WiFi stabilă în timpul instalării.

Fără conexiune de date după activare

Mergi la Setări > Celular/Date mobile și asigură-te că roamingul de date este ACTIVAT pentru linia eSIM. Asigură-te că eSIM-ul este setat ca linia ta de date mobile. Încearcă să activezi/dezactivezi modul avion.

eSIM instalat dar arată 'Fără serviciu'

Acest lucru este normal înainte de a ajunge la destinație. eSIM-ul se va conecta la rețelele locale odată ce te afli în zona de acoperire. Roamingul de date trebuie să fie activat.

Lista de verificare înainte de călătorie

  • Achiziționează planul eSIM pentru țara de destinație
  • Instalează eSIM-ul în timp ce ești conectat la WiFi (acasă, înainte de călătorie)
  • Verifică instalarea — eSIM-ul ar trebui să apară în setările SIM
  • Activează roamingul de date pentru linia eSIM în setările telefonului
  • Când aterizezi, activează datele eSIM și dezactivează datele SIM-ului principal pentru a evita taxele de roaming

Întrebări frecvente despre instalare

Pot instala eSIM-ul înainte de a călători?
Da, și îți recomandăm acest lucru. Instalează acasă în timp ce ești pe WiFi, apoi activează planul de date când ajungi. Astfel ești conectat din momentul în care aterizezi.
Am nevoie de WiFi pentru a instala un eSIM?
Da, ai nevoie de o conexiune la internet (WiFi sau date mobile) pentru a descărca profilul eSIM de pe serverul operatorului. După instalare, eSIM-ul funcționează independent.
Pot reinstala un eSIM dacă îl șterg accidental?
Depinde de plan. Unele profiluri eSIM pot fi instalate doar o singură dată. Contactează suportul Simology și te putem ajuta să obții un cod QR de înlocuire dacă este necesar.
Cât durează instalarea eSIM-ului?
Întregul proces durează 2-5 minute. Scanarea codului QR este instantă, iar descărcarea profilului durează de obicei 30-60 de secunde pe o conexiune WiFi bună.
Pot folosi eSIM-ul în mai multe țări?
Planurile specifice unei țări funcționează într-o singură țară. Pentru acoperire multi-țări, alege un plan regional (de ex., Europa, Asia) care acoperă mai multe destinații cu un singur eSIM.

Ești gata să-ți obții eSIM-ul?

Alege destinația, achiziționează un plan și instalează în câteva minute. Este atât de simplu.