Czy jesteś nowy w technologii eSIM, czy szukasz pomocy przy swoim obecnym planie, ten poradnik zawiera wszystkie odpowiedzi, których potrzebujesz. Przejdź przez nasze kategorie FAQ, aby znaleźć rozwiązania swoich pytań, od wyboru planu po zarządzanie użyciem danych.
eSIM to cyfrowa karta SIM wbudowana w Twoje urządzenie, która pozwala aktywować plan mobilny bez potrzeby użycia fizycznej karty SIM. Oferuje elastyczność i wygodę, idealną dla podróżnych na całym świecie.
Sprawdź zgodność swojego urządzenia na stronie. Upewnij się, że obsługuje technologię eSIM i jest odblokowane przez operatora.Strona z zgodnością
Tak, większość urządzeń zgodnych z eSIM obsługuje funkcję dual SIM, co pozwala korzystać z istniejącej karty SIM do połączeń, a z eSIM do danych.
Przeglądaj nasze plany danych specyficzne dla kraju w oparciu o swoje miejsce docelowe i potrzeby użycia. Możesz wybierać spośród planów jednokrajowych, regionalnych lub globalnych.
Tak, możesz zakupić i aktywować swój eSIM z wyprzedzeniem, abyś był połączony od momentu lądowania.
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, a także Apple Pay i Google Pay dla płynnego doświadczenia zakupu.
Po zakończeniu zakupu przejdź do sekcji „Mój eSIM” w aplikacji Simology. Wybierz plan, który kupiłeś, a znajdziesz kod QR oraz instrukcje instalacji krok po kroku. Zeskanuj kod QR, aby zainstalować i aktywować swój eSIM.
Przejdź do sekcji „Mój eSIM” w aplikacji i wybierz zakupiony plan. Kod QR oraz instrukcje instalacji zawsze będą dostępne tam. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Tak, eSIM będzie obsługiwał tylko dane, podczas gdy Twoja regularna karta SIM będzie mogła nadal obsługiwać połączenia i wiadomości.
Możesz monitorować swoje użycie danych przez aplikację Simology. Aplikacja pokaże Twój pozostały bilans i powiadomi, jeśli zbliżasz się do limitu.
Możesz łatwo zakupić dodatkowe dane bezpośrednio przez aplikację Simology lub naszą stronę internetową. Twój nowy plan danych zostanie aktywowany natychmiast.
Możesz zarządzać i przełączać się między różnymi profilami eSIM z ustawień swojego urządzenia lub bezpośrednio przez aplikację Simology.
Tak, pod warunkiem, że Twój eSIM został wcześniej aktywowany, po przyjeździe będzie łączyć się z lokalną siecią.
Przejdź do ustawień swojego urządzenia, wyłącz automatyczny wybór sieci i wybierz preferowaną sieć ręcznie.
Tak, możesz wybrać plan wielokrajowy lub regionalny, który pozwoli Ci korzystać z tego samego eSIM w różnych miejscach.
Pobierz aplikację Simology lub odwiedź naszą stronę internetową. Zarejestruj się przy użyciu swojego adresu e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć swoje konto.
Tak, możesz zaktualizować swoje dane płatnicze w dowolnym momencie przez aplikację Simology w sekcji „Ustawienia konta”.
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, aby Ci pomóc. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, e-maila (help@simology.io), lub przez sekcję wsparcia w aplikacji.