Slik installerer du et eSIM: Trinn-for-trinn guide

Installer og aktiver eSIM-et ditt på under 5 minutter. Følg vår enkle guide for iPhone og Android-enheter.

Før du begynner

Enheten din er eSIM-kompatibel (iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Pixel 3+)

Telefonen din er operatørlåst opp

Du er koblet til WiFi (nødvendig for eSIM-nedlasting)

Du har eSIM QR-koden klar (sendt via e-post etter kjøp)

Slik installerer du eSIM på iPhone

Fungerer på iPhone XS og nyere med iOS 12.1 eller nyere.

Åpne Innstillinger

Gå til Innstillinger > Mobilnett (eller Mobildata) > Legg til eSIM (eller Legg til mobilplan på eldre iOS-versjoner).

Skann QR-koden

Trykk på "Bruk QR-kode" og rett kameraet mot QR-koden fra Simologys bekreftelses-e-post. Telefonen oppdager eSIM-profilen automatisk.

Bekreft installasjon

Trykk på "Legg til mobilplan" når du blir bedt om det. Telefonen laster ned og installerer eSIM-profilen. Dette tar omtrent 30 sekunder.

Navngi eSIM-et ditt

Velg et navn som "Reise" eller landenavnet så du enkelt kan identifisere denne planen senere. Du kan endre dette når som helst i Innstillinger.

Aktiver når du er klar

Du kan installere nå og aktivere senere. Når du ankommer destinasjonen, gå til Innstillinger > Mobilnett og slå på reise-eSIM for data. Sett det som primær datalinje.

Slik installerer du eSIM på Android

Instruksjoner for Samsung Galaxy, Google Pixel og andre Android-enheter.

Åpne Innstillinger

Samsung: Innstillinger > Tilkoblinger > SIM Manager > Legg til eSIM. Pixel: Innstillinger > Nettverk og internett > SIM-er > Legg til SIM > Last ned SIM.

Skann QR-koden

Velg "Skann operatør QR-kode" og rett kameraet mot QR-koden fra Simologys e-post. Enheten leser eSIM-profilinformasjonen.

Last ned profilen

Trykk på "Bekreft" eller "Last ned" når du blir bedt om det. Telefonen kobler til operatørens server og laster ned eSIM-profilen. Sørg for at du er på WiFi.

Navngi planen din

Gi eSIM-et et gjenkjennelig navn som "Japan-tur" eller "Europa-data". Dette hjelper hvis du har flere eSIM-profiler lagret.

Sett som data-SIM

Når du er klar til bruk, gå til SIM Manager og sett eSIM-et som mobildata-SIM. Behold fysisk SIM for samtaler og meldinger om nødvendig.

Feilsøking av vanlige problemer

QR-koden skannes ikke

Sørg for at du skanner QR-koden fra e-posten, ikke et skjermbilde. Sørg for god belysning og hold telefonen 15-20 cm fra koden. Prøv å taste inn aktiveringskoden manuelt hvis tilgjengelig.

"Kan ikke legge til eSIM"-feil

Sjekk at telefonen er operatørlåst opp. Start enheten på nytt og prøv igjen. Sørg for stabil WiFi-tilkobling under installasjon.

Ingen datatilkobling etter aktivering

Gå til Innstillinger > Mobilnett/Mobildata og sørg for at dataroaming er slått PÅ for eSIM-linjen. Sørg for at eSIM-et er satt som mobildata-linje. Prøv å slå flymodus av og på.

eSIM installert men viser 'Ingen tjeneste'

Dette er normalt før du ankommer destinasjonen. eSIM-et kobler til lokale nettverk når du er innenfor dekningsområdet. Dataroaming må være aktivert.

Sjekkliste før du reiser

Kjøp eSIM-planen for destinasjonslandet ditt
Installer eSIM-et mens du er koblet til WiFi (hjemme, før reisen)
Bekreft installasjonen — eSIM-et skal vises i SIM-innstillingene dine
Aktiver dataroaming for eSIM-linjen i telefonens innstillinger
Når du lander, slå på eSIM-data og slå av data på primær-SIM for å unngå roaming-avgifter

Ofte stilte spørsmål om installasjon

Kan jeg installere eSIM-et før jeg reiser?

Ja, og vi anbefaler det. Installer hjemme på WiFi, og aktiver dataplanen når du ankommer. På denne måten er du tilkoblet i det øyeblikket du lander.

Trenger jeg WiFi for å installere et eSIM?

Ja, du trenger en internettforbindelse (WiFi eller mobildata) for å laste ned eSIM-profilen fra operatørens server. Etter installasjon fungerer eSIM-et uavhengig.

Kan jeg installere et eSIM på nytt hvis jeg sletter det ved et uhell?

Det avhenger av planen. Noen eSIM-profiler kan bare installeres én gang. Kontakt Simology support så kan vi hjelpe deg med å få en ny QR-kode om nødvendig.

Hvor lang tid tar eSIM-installasjon?

Hele prosessen tar 2-5 minutter. Skanning av QR-koden er umiddelbar, og profilnedlastingen tar vanligvis 30-60 sekunder på en god WiFi-forbindelse.

Kan jeg bruke eSIM-et i flere land?

Landspesifikke planer fungerer i ett land. For dekning i flere land, velg en regional plan (f.eks. Europa, Asia) som dekker flere destinasjoner med et enkelt eSIM.

Klar til å få eSIM-et ditt?

Velg destinasjonen din, kjøp en plan og installer på minutter. Så enkelt er det.

Bla gjennom reisemål