Ar jūs naujas eSIM technologijai, ar norite gauti pagalbą su savo esamu planu, šiame vadove yra visi atsakymai, kurių jums reikia. Naršykite po mūsų DUK kategorijas, kad rastumėte sprendimus savo klausimams, nuo plano pasirinkimo iki duomenų naudojimo valdymo.
1. Pradžia su Simology
Kas yra eSIM ir kaip ji veikia?
eSIM yra skaitmeninė SIM kortelė, įdiegta jūsų įrenginyje, leidžianti aktyvuoti mobiliųjų planą be fizinės SIM kortelės. Ji siūlo lankstumą ir patogumą, puikiai tinka globaliems keliautojams.
Kaip patikrinti, ar mano įrenginys suderinamas su eSIM?
Patikrinkite savo įrenginio suderinamumą. Įsitikinkite, kad jis palaiko eSIM technologiją ir yra atblokuotas operatoriaus.
Suderinamumo puslapisAr galiu naudoti eSIM kartu su savo standartine SIM kortele?
Taip, dauguma eSIM suderinamų įrenginių palaiko dvi SIM funkcionalumą, leidžiantį naudoti esamą SIM skambinimui, tuo pačiu metu naudojant eSIM duomenims.
2. Plano pasirinkimas ir pirkimas
Kaip pasirinkti tinkamą eSIM planą savo kelionei?
Naršykite mūsų šaliai specifinius duomenų planus, remdamiesi jūsų tikslinės ir naudojimo poreikiais. Galite rinktis iš vienos šalies, regioninių ar globalių planų.
Ar galiu nusipirkti ir aktyvuoti savo eSIM prieš atvykdamas į savo kelionės tašką?
Taip, galite įsigyti ir aktyvuoti savo eSIM iš anksto, kad būtumėte prisijungę nuo akimirkos, kai nusileidžiate.
Kokios mokėjimo metodai yra priimami?
Mes priimame visas didžias kredito korteles, taip pat Apple Pay ir Google Pay sklandžiam pirkimo procesui.
3. eSIM aktyvavimas ir įdiegimas
Kaip aktyvinti savo eSIM po pirkimo?
Kai jūsų pirkimas bus užbaigtas, eikite į „Mano eSIM“ skyrių Simology programėlėje. Pasirinkite įsigytą planą, ir ten rasite QR kodą kartu su žingsnis po žingsnio diegimo instrukcijomis. Nuskanuokite QR kodą, kad įdiegtumėte ir aktyvuotumėte savo eSIM.
Ką daryti, jei nematau savo QR kodo?
Eikite į „Mano eSIM“ skyrių programėlėje ir pasirinkite įsigytą planą. QR kodas ir diegimo instrukcijos visada bus pasiekiamos čia. Jei susiduriate su problemomis, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą dėl pagalbos.
Ar galiu aktyvinti savo eSIM, kol vis dar naudojama standardinė SIM?
Taip, eSIM tvarkys tik duomenis, o jūsų standartinė SIM toliau gali administruoti skambučius ir pranešimus.
4. eSIM ir duomenų planų valdymas
Kaip galiu patikrinti savo duomenų naudojimą?
Jūs galite stebėti savo duomenų naudojimą per Simology programėlę. Programėlė parodys jūsų likutį ir įspės, jei artėjate prie savo limito.
Ką daryti, jei duomenys baigiasi?
Galite lengvai įsigyti papildomų duomenų tiesiogiai iš Simology programėlės arba mūsų svetainės. Jūsų naujas duomenų planas bus aktyvuotas iš karto.
Kaip pereiti tarp skirtingų duomenų planų?
Galite valdyti ir pereiti tarp kelių eSIM profilių iš savo įrenginio nustatymų arba tiesiai per Simology programėlę.
5. Kelionės ir jungtis
Ar mano eSIM veiks iškart atvykus į kelionės tašką?
Taip, jei jūsų eSIM aktyvuota iš anksto, ji prisijungs prie vietinio tinklo, kai atvyksite.
Kaip pasirinkti tinkamą tinklą, jei susiduriu su jungties problemomis?
Eikite į savo įrenginio nustatymus, išjunkite automatinį tinklo pasirinkimą ir pasirinkite pageidaujamą tinklą rankiniu būdu.
Ar galiu naudoti savo eSIM keliose šalyse vienos kelionės metu?
Taip, galite pasirinkti daugialypį arba regioninį planą, leidžiantį naudoti tą pačią eSIM skirtinguose tiksluose.
6. Paskyros valdymas ir palaikymas
Kaip galiu sukurti Simology paskyrą?
Atsisiųskite Simology programėlę arba apsilankykite mūsų svetainėje. Užsiregistruokite naudodami savo el. pašto adresą ir atlikite nurodymus, kad sukurtumėte paskyrą.
Ar galiu atnaujinti savo mokėjimo informaciją?
Taip, bet kada galite atnaujinti savo mokėjimo duomenis per Simology programėlę skiltyje „Paskyros nustatymai“.
Ką daryti, jei man reikalinga pagalba?
Mūsų palaikymo komanda yra prieinama visą parą, kad padėtų jums. Galite susisiekti su mumis tiesioginiu pokalbiu, el. paštu arba per programėlės palaikymo skyrių.
