Cara Menginstal eSIM: Panduan Langkah demi Langkah

Instal dan aktifkan eSIM Anda dalam waktu kurang dari 5 menit. Ikuti panduan sederhana kami untuk perangkat iPhone dan Android.

Sebelum Anda Mulai

Perangkat Anda kompatibel dengan eSIM (iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Pixel 3+)
Ponsel Anda tidak terkunci operator
Anda terhubung ke WiFi (diperlukan untuk mengunduh eSIM)
Anda sudah menyiapkan QR code eSIM (dikirim via email setelah pembelian)

Cara Menginstal eSIM di iPhone

Berfungsi pada iPhone XS dan lebih baru dengan iOS 12.1 atau yang lebih baru.

1

Buka Pengaturan

Buka Pengaturan > Seluler (atau Data Seluler) > Tambah eSIM (atau Tambah Paket Seluler pada versi iOS lama).

2

Pindai QR Code

Ketuk "Gunakan QR Code" dan arahkan kamera Anda ke QR code dari email konfirmasi Simology Anda. Ponsel Anda akan mendeteksi profil eSIM secara otomatis.

3

Konfirmasi Instalasi

Ketuk "Tambah Paket Seluler" saat diminta. Ponsel Anda akan mengunduh dan menginstal profil eSIM. Ini memakan waktu sekitar 30 detik.

4

Beri Label eSIM Anda

Pilih label seperti "Perjalanan" atau nama negara agar Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi paket ini nanti. Anda dapat mengubahnya kapan saja di Pengaturan.

5

Aktifkan Saat Siap

Anda dapat menginstal sekarang dan mengaktifkan nanti. Saat Anda tiba di tujuan, buka Pengaturan > Seluler dan aktifkan eSIM perjalanan Anda untuk data. Atur sebagai jalur data utama Anda.

Cara Menginstal eSIM di Android

Petunjuk untuk Samsung Galaxy, Google Pixel, dan perangkat Android lainnya.

1

Buka Pengaturan

Samsung: Pengaturan > Koneksi > Manajer SIM > Tambah eSIM. Pixel: Pengaturan > Jaringan & Internet > SIM > Tambah SIM > Unduh SIM.

2

Pindai QR Code

Pilih "Pindai QR code operator" dan arahkan kamera Anda ke QR code dari email Simology Anda. Perangkat akan membaca informasi profil eSIM.

3

Unduh Profil

Ketuk "Konfirmasi" atau "Unduh" saat diminta. Ponsel Anda akan terhubung ke server operator dan mengunduh profil eSIM. Pastikan Anda terhubung ke WiFi.

4

Beri Nama Paket Anda

Beri eSIM nama yang mudah dikenali seperti "Perjalanan Jepang" atau "Data Eropa". Ini membantu jika Anda menyimpan beberapa profil eSIM.

5

Atur sebagai SIM Data

Saat siap digunakan, buka Manajer SIM dan atur eSIM sebagai SIM data seluler Anda. Pertahankan SIM fisik Anda untuk panggilan dan pesan jika diperlukan.

Mengatasi Masalah Umum

QR code tidak terpindai

Pastikan Anda memindai QR code dari email, bukan tangkapan layar. Pastikan pencahayaan baik dan pegang ponsel Anda 15-20 cm dari kode. Coba masukkan kode aktivasi secara manual jika tersedia.

Kesalahan "Tidak dapat menambahkan eSIM"

Periksa apakah ponsel Anda tidak terkunci operator. Mulai ulang perangkat Anda dan coba lagi. Pastikan Anda memiliki koneksi WiFi yang stabil selama instalasi.

Tidak ada koneksi data setelah aktivasi

Buka Pengaturan > Seluler/Data Seluler dan pastikan roaming data AKTIF untuk jalur eSIM Anda. Pastikan eSIM diatur sebagai jalur data seluler Anda. Coba aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat.

eSIM terinstal tetapi menunjukkan 'Tidak Ada Layanan'

Ini normal sebelum Anda tiba di tujuan. eSIM akan terhubung ke jaringan lokal begitu Anda berada dalam area jangkauan. Roaming data harus diaktifkan.

Daftar Periksa Sebelum Bepergian

  • Beli paket eSIM untuk negara tujuan Anda
  • Instal eSIM saat terhubung ke WiFi (di rumah, sebelum bepergian)
  • Verifikasi instalasi — eSIM harus muncul di pengaturan SIM Anda
  • Aktifkan roaming data untuk jalur eSIM di pengaturan ponsel
  • Saat mendarat, aktifkan data eSIM dan matikan data SIM utama untuk menghindari biaya roaming

FAQ Instalasi

Bisakah saya menginstal eSIM sebelum bepergian?
Ya, dan kami merekomendasikannya. Instal di rumah saat terhubung WiFi, lalu aktifkan paket data saat Anda tiba. Dengan cara ini Anda langsung terhubung saat mendarat.
Apakah saya memerlukan WiFi untuk menginstal eSIM?
Ya, Anda memerlukan koneksi internet (WiFi atau data seluler) untuk mengunduh profil eSIM dari server operator. Setelah instalasi, eSIM bekerja secara mandiri.
Bisakah saya menginstal ulang eSIM jika tidak sengaja menghapusnya?
Tergantung pada paketnya. Beberapa profil eSIM hanya dapat diinstal sekali. Hubungi dukungan Simology dan kami dapat membantu Anda mendapatkan QR code pengganti jika diperlukan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menginstal eSIM?
Seluruh proses memakan waktu 2-5 menit. Memindai QR code bersifat instan, dan pengunduhan profil biasanya memakan waktu 30-60 detik pada koneksi WiFi yang baik.
Bisakah saya menggunakan eSIM di beberapa negara?
Paket khusus negara berlaku di satu negara. Untuk jangkauan multi-negara, pilih paket regional (mis. Eropa, Asia) yang mencakup beberapa tujuan dengan satu eSIM.

Siap Mendapatkan eSIM Anda?

Pilih tujuan Anda, beli paket, dan instal dalam hitungan menit. Sesederhana itu.

Jelajahi destinasi