Cómo Instalar una eSIM: Guía Paso a Paso
Instala y activa tu eSIM en menos de 5 minutos. Sigue nuestra guía sencilla para dispositivos iPhone y Android.
Antes de Empezar
Cómo Instalar eSIM en iPhone
Funciona en iPhone XS y posteriores con iOS 12.1 o superior.
Abrir Ajustes
Ve a Ajustes > Datos Móviles > Añadir eSIM (o Añadir Plan Móvil en versiones anteriores de iOS).
Escanear el QR Code
Toca "Usar QR Code" y apunta tu cámara al QR code del email de confirmación de Simology. Tu teléfono detectará el perfil eSIM automáticamente.
Confirmar Instalación
Toca "Añadir Plan Móvil" cuando se te solicite. Tu teléfono descargará e instalará el perfil eSIM. Esto toma aproximadamente 30 segundos.
Etiquetar Tu eSIM
Elige una etiqueta como "Viaje" o el nombre del país para identificar fácilmente este plan más tarde. Puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes.
Activar Cuando Estés Listo
Puedes instalar ahora y activar después. Cuando llegues a tu destino, ve a Ajustes > Datos Móviles y activa tu eSIM de viaje para datos. Configúrala como tu línea de datos principal.
Cómo Instalar eSIM en Android
Instrucciones para Samsung Galaxy, Google Pixel y otros dispositivos Android.
Abrir Ajustes
Samsung: Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM. Pixel: Ajustes > Red e Internet > SIMs > Añadir SIM > Descargar SIM.
Escanear el QR Code
Selecciona "Escanear QR code del operador" y apunta tu cámara al QR code del email de Simology. El dispositivo leerá la información del perfil eSIM.
Descargar el Perfil
Toca "Confirmar" o "Descargar" cuando se te solicite. Tu teléfono se conectará al servidor del operador y descargará el perfil eSIM. Asegúrate de estar conectado a WiFi.
Nombrar Tu Plan
Dale a la eSIM un nombre reconocible como "Viaje Japón" o "Datos Europa". Esto ayuda si tienes múltiples perfiles eSIM almacenados.
Configurar como SIM de Datos
Cuando estés listo para usar, ve al Administrador de SIM y configura la eSIM como tu SIM de datos móviles. Mantén tu SIM física para llamadas y mensajes si es necesario.
Solución de Problemas Comunes
El QR code no se escanea
Asegúrate de escanear el QR code del email, no una captura de pantalla. Asegura buena iluminación y mantén tu teléfono a 15-20 cm del código. Intenta introducir el código de activación manualmente si está disponible.
Error "No se puede añadir eSIM"
Verifica que tu teléfono esté libre de operador. Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo. Asegúrate de tener una conexión WiFi estable durante la instalación.
Sin conexión de datos después de la activación
Ve a Ajustes > Datos Móviles y asegúrate de que el roaming de datos esté activado para tu línea eSIM. Verifica que la eSIM esté configurada como tu línea de datos móviles. Intenta activar y desactivar el modo avión.
eSIM instalada pero muestra 'Sin Servicio'
Esto es normal antes de llegar a tu destino. La eSIM se conectará a las redes locales una vez que estés dentro del área de cobertura. El roaming de datos debe estar activado.
Lista de Verificación Antes de Viajar
- Compra tu plan eSIM para tu país de destino
- Instala la eSIM mientras estés conectado a WiFi (en casa, antes de viajar)
- Verifica la instalación — la eSIM debería aparecer en los ajustes de SIM
- Activa el roaming de datos para la línea eSIM en los ajustes del teléfono
- Cuando aterrices, activa los datos de la eSIM y desactiva los datos de tu SIM principal para evitar cargos por roaming
FAQ de Instalación
¿Puedo instalar mi eSIM antes de viajar?
¿Necesito WiFi para instalar una eSIM?
¿Puedo reinstalar una eSIM si la elimino accidentalmente?
¿Cuánto tiempo toma la instalación de la eSIM?
¿Puedo usar la eSIM en varios países?
¿Listo para Obtener Tu eSIM?
Elige tu destino, compra un plan e instala en minutos. Así de simple.