Sådan installerer du et eSIM: Trin-for-trin guide

Installer og aktiver dit eSIM på under 5 minutter. Følg vores enkle guide til iPhone og Android-enheder.

Før du begynder

Din enhed er eSIM-kompatibel (iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Pixel 3+)

Din telefon er operatørlåst op

Du er forbundet til WiFi (nødvendigt for eSIM-download)

Du har din eSIM QR-kode klar (sendt via e-mail efter køb)

Sådan installerer du eSIM på iPhone

Virker på iPhone XS og nyere med iOS 12.1 eller senere.

Åbn Indstillinger

Gå til Indstillinger > Mobil (eller Mobildata) > Tilføj eSIM (eller Tilføj mobilplan på ældre iOS-versioner).

Scan QR-koden

Tryk på "Brug QR-kode" og ret dit kamera mod QR-koden fra din Simology bekræftelses-e-mail. Din telefon registrerer eSIM-profilen automatisk.

Bekræft installation

Tryk på "Tilføj mobilplan" når du bliver bedt om det. Din telefon downloader og installerer eSIM-profilen. Dette tager ca. 30 sekunder.

Navngiv dit eSIM

Vælg en etiket som "Rejse" eller landenavnet, så du nemt kan identificere denne plan senere. Du kan ændre dette når som helst i Indstillinger.

Aktiver når du er klar

Du kan installere nu og aktivere senere. Når du ankommer til din destination, gå til Indstillinger > Mobil og slå dit rejse-eSIM til for data. Indstil det som din primære datalinje.

Sådan installerer du eSIM på Android

Instruktioner til Samsung Galaxy, Google Pixel og andre Android-enheder.

Åbn Indstillinger

Samsung: Indstillinger > Forbindelser > SIM Manager > Tilføj eSIM. Pixel: Indstillinger > Netværk & internet > SIM > Tilføj SIM > Download SIM.

Scan QR-koden

Vælg "Scan operatør QR-kode" og ret dit kamera mod QR-koden fra din Simology e-mail. Enheden aflæser eSIM-profiloplysningerne.

Download profilen

Tryk på "Bekræft" eller "Download" når du bliver bedt om det. Din telefon forbinder til operatørens server og downloader eSIM-profilen. Sørg for at være på WiFi.

Navngiv din plan

Giv eSIM'et et genkendeligt navn som "Japan-rejse" eller "Europa-data". Dette hjælper, hvis du har flere eSIM-profiler gemt.

Indstil som data-SIM

Når du er klar til brug, gå til SIM Manager og indstil eSIM'et som dit mobildata-SIM. Behold dit fysiske SIM til opkald og beskeder om nødvendigt.

Fejlfinding af almindelige problemer

QR-koden kan ikke scannes

Sørg for, at du scanner QR-koden fra e-mailen, ikke et screenshot. Sørg for god belysning og hold din telefon 15-20 cm fra koden. Prøv at indtaste aktiveringskoden manuelt, hvis den er tilgængelig.

"Kan ikke tilføje eSIM"-fejl

Tjek at din telefon er operatørlåst op. Genstart din enhed og prøv igen. Sørg for en stabil WiFi-forbindelse under installationen.

Ingen dataforbindelse efter aktivering

Gå til Indstillinger > Mobil/Mobildata og sørg for, at dataroaming er slået TIL for din eSIM-linje. Sørg for, at eSIM'et er indstillet som din mobildata-linje. Prøv at slå flytilstand til og fra.

eSIM installeret men viser 'Ingen tjeneste'

Dette er normalt, før du ankommer til din destination. eSIM'et forbinder til lokale netværk, når du er inden for dækningsområdet. Dataroaming skal være aktiveret.

Tjekliste før du rejser

Køb din eSIM-plan til dit destinationsland
Installer eSIM'et mens du er forbundet til WiFi (derhjemme, før rejsen)
Bekræft installationen — eSIM'et skal vises i dine SIM-indstillinger
Aktiver dataroaming for eSIM-linjen i telefonens indstillinger
Når du lander, slå eSIM-data til og slå data fra på dit primære SIM for at undgå roaming-afgifter

Ofte stillede spørgsmål om installation

Kan jeg installere mit eSIM før rejsen?

Ja, og vi anbefaler det. Installer derhjemme mens du er på WiFi, og aktiver derefter dataplanen, når du ankommer. På denne måde er du forbundet i det øjeblik du lander.

Har jeg brug for WiFi for at installere et eSIM?

Ja, du har brug for en internetforbindelse (WiFi eller mobildata) for at downloade eSIM-profilen fra operatørens server. Efter installationen fungerer eSIM'et uafhængigt.

Kan jeg geninstallere et eSIM, hvis jeg ved et uheld sletter det?

Det afhænger af planen. Nogle eSIM-profiler kan kun installeres én gang. Kontakt Simology support, så kan vi hjælpe dig med at få en ny QR-kode om nødvendigt.

Hvor lang tid tager eSIM-installation?

Hele processen tager 2-5 minutter. Scanning af QR-koden er øjeblikkelig, og profildownloaden tager typisk 30-60 sekunder på en god WiFi-forbindelse.

Kan jeg bruge eSIM'et i flere lande?

Landespecifikke planer virker i ét land. For dækning i flere lande kan du vælge en regional plan (f.eks. Europa, Asien), der dækker flere destinationer med et enkelt eSIM.

Klar til at få dit eSIM?

Vælg din destination, køb en plan og installer på få minutter. Så nemt er det.

Gennemse destinationer